Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales

en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), en su Reglamento (en adelante el

“Reglamento”) y en los Lineamientos de Aviso de Privacidad (en adelante los “Lineamientos”), a través

del presente Aviso de Privacidad, nos permitimos informarle sobre el tratamiento y la protección de los

datos personales que usted proporcione a CARLOS ALBERTO MONTALVO GUZMAN (en

adelante “EL PROVEEDOR”).

Los Datos Personales serán obtenidos directamente por alguno de nuestros factores, dependientes,

representantes comerciales, sistemas tecnológicos y aplicaciones informáticas, de manera presencial

o a través de internet. “EL PROVEEDOR” recaba sus Datos Personales al momento que usted solicita

servicios de manera presencial o a través de medios tecnológicos.

1. Datos personales que se recaban.

Los datos personales que recabamos incluyen su nombre completo, dirección, número de teléfono,

correo electrónico, firma autógrafa, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, información sobre

navegación y comportamiento del usuario en internet, datos fiscales y en su caso llamadas,

conversaciones y mensajería electrónica con nuestro centro de atención a clientes.

2. Datos sensibles que serán recabados.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, le informamos que “EL

PROVEEDOR” utilizará sus datos de imagen en vídeo o fotografía, grabaciones de voz, firma digital,

huella dactilar, datos financieros como: nombre del titular de tarjetas de débito y crédito, números de

tarjetas respectivamente, así como historial crediticio.

3. Domicilio del responsable que recaba los Datos Personales.

“EL PROVEEDOR” con domicilio calle Vicente Guerrero, número 9, Colonia Centro, Salto de

Agua, Chiapas. Código Postal 29900

4. Finalidades primarias de la obtención de Datos Personales y/o sensibles.

Los datos personales que “EL PROVEEDOR” recabará, serán utilizados para las siguientes

finalidades:

a. b. Contrataciones, altas, renovaciones y bajas.

Cumplir con obligaciones legales, contractuales que se deriven de la relación jurídica con el

“EL PROVEEDOR”.

c. Permitirle a “EL PROVEEDOR”: prestar correctamente sus servicios, cumplir con las

obligaciones que imponga la legislación vigente y mejorar sus productos y servicios.

d. e. Consultas, investigaciones y revisiones en relación con sus quejas o reclamaciones.

Generar y enviar comprobantes fiscales digitales (CFDI).

Última actualización: 24 de enero de 2025AVISO DE PRIVACIDAD

5. Finalidades secundarias o accesorias.

Los datos que usted proporcione a “EL PROVEEDOR” también podrán ser utilizados para fines de

mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, respecto a promociones, descuentos o beneficios

a su favor y que pudieran ser de su interés.

6. Transferencias de datos personales que en su caso se efectuarán.

Los datos personales proporcionados por usted pueden ser transferidos a y/o tratados por personas

distintas al responsable, con el objeto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso

de Privacidad. “EL PROVEEDOR” podrá dar a conocer los datos personales proporcionados a las

autoridades gubernamentales competentes que así lo soliciten mediante requerimiento escrito

debidamente fundado y motivado. Además, se le informa que en el marco de la relación contractual o

comercial que usted mantenga con “EL PROVEEDOR”, éste podrá compartir los datos personales que

usted proporciona a cualquier otra entidad pública o privada en relación con la prestación de sus

servicios contratados.

7. Medios y procedimientos para ejercer los derechos ARCO.

Usted tiene derecho a acceder para conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso).

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal cuando esta sea anterior,

sea inexacta o este incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o bases de

datos cuando considere que la misma no esté siendo utilizada conforme a los principios, deberes y

obligaciones previstas en la normatividad (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos

personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

a) Para hacer valer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud

correspondiente junto con un documento que acredite su identidad, poder notarial o carta

poder acompañada de su identificación oficial firmada ante dos testigos quienes también

deberán acompañar su identificación oficial, ya sea directamente en nuestro centro de

atención a clientes, en el domicilio señalado al principio de este Aviso de Privacidad, o a

través del correo electrónico 1esatelecom@gmail.com.

Usted deberá presentar su solicitud por escrito, requiriendo claramente, ya sea el acceso, rectificación,

cancelación u oposición a sus datos personales, proporcionando el correo electrónico por medio por

el cual se comunicará la respuesta a su solicitud, conteniendo una descripción detallada y precisa de

los datos personales a los que se refiere. En caso de solicitar una rectificación de datos, será necesario

que nos proporcione la nueva información que subsistirá o complementará la anterior.

“EL PROVEEDOR” le responderá si su solicitud resulta procedente o no en un plazo no mayor a 20

(veinte) días naturales. En caso de resultar procedente deberá hacerla efectiva dentro de los 15 días

naturales siguientes. Asimismo, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes aplicables “EL

PROVEEDOR” tendrá el derecho de ampliar los plazos antes mencionados por una sola vez, con

justificación.

Última actualización: 24 de enero de 2025AVISO DE PRIVACIDAD

“EL PROVEEDOR” dará respuesta a su solicitud en el plazo indicado a través del correo electrónico

que usted proporcione para tal efecto. “EL PROVEEDOR” entregará copias electrónicas de los

soportes en los que, en su caso, tuviera almacenados sus datos personales.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al

presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos

requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Cualquier modificación al contenido del presente Aviso de Privacidad le será informado por “EL

PROVEEDOR” mediante:

I. II. En nuestra página web https://esatelecom.net.

Al último correo electrónico que nos haya proporcionado.

Última actualización: 24 de enero de 2025